常见问题


  • 展开 Q产品需要多长时间才能完全生物降解消失?
    A

    生物降解是要满足阳光、土壤、水、微生物,还有适宜的环境这些条件。如果条件适当,比如将它丢入森林中,一般180天后就会像树木一样逐渐被微生物消化,慢慢变成肥料。
     

  • 展开 Q为何壳氏唯产品不能便宜一些?
    A

    咱们算一笔账,一天三顿饭,所有的菜都要切切炒炒再送进一家大小的胃里,它连接着我们家人的健康。而一块菜板只是外面一顿饭的钱,用一顿饭店就餐的钱换一家人今后的三餐健康,您还会觉得不划算吗?

  • 展开 Q有看到其他品牌的稻谷壳菜板,价格比较便宜,
    A

    好的产品总会有很多山寨跟风抄袭,附带教大家一个简单的办法分辨是否含有塑料:用火点燃产品,如果含有塑化剂,会出现气味刺鼻,冒烟拉丝,变形扭曲结块的情况。

  • 展开 Q你们公司的产品为什么这么贵?
    A

    因为我们采用的是稻壳环保材质,这属于半手工的工艺,产品都需人工打磨,为的就是这份环保、健康、安全。

  • 展开 Q1.稻壳产品说是可降解的,那把产品浸泡在水里,
    A

    不会的,请放心正常使用。因为生物降解是个缓慢复杂的过程,它需要阳光、土壤、水、微生物,还要有适宜的环境,我们一般家庭的厨房是不具备这样的条件。

  • 展开 Q壳氏唯产品很单调 ,还有别的色吗?
    A

    我们产品以稻壳本色为主,市场上绝大部分是化学色浆,越鲜艳的色彩,重金属都是超标的。我们其实也有做一些有色彩,但采用的是植物色浆,价格会更贵的。
     

  • 展开 Q产品可以印花或热转印图案吗?激光雕刻呢?
    A

    想在产品上添加图案,只能使用贴花的工艺,这需要在我们模压半成品时加工一次成型。
    可以激光雕刻,在成品后序加工就可以了。

  • 展开 Q贴花使用的色素安全吗?可以贴花在碗碟内吗?
    A

    当然安全,因为我们贴花使用的材质是属于食品级环保色素。但是不建议在碗碟内贴花,因为叉勺磨擦会让图案加速磨损并模糊消失。 有贴花产品只能正常使用,不建议放入微波炉加热,会令贴花起皱脱落。

  • 展开 Q产品上的硅胶味道较重,它是否合符卫生使用?
    A

    当然是符合的,我们采用的是食品级硅胶,这是经过美国食品和药物管理局FDA认证的,不含对人体有害物质,需要的话可以给您提供报告。其实硅胶本身是没有味道的,可能由生产到包装的时间短,部分硅胶因为高温产生的味道来不及挥发,只需将硅胶放到通风的地方,味道很快就散了。
     

  • 展开 Q壳氏唯产品需要特殊的保养吗?如何廷长产品的
    A

    很多人都在担心是否要像竹木菜板一样泡盐水、抹油之类那么复杂的保养。其实完全不需要,拿到菜板后清洗干净就可以直接使用。因为是植物纤维,只要不长时间泡在水里就行了。
     

  • 展开 Q壳氏唯的产品使用寿命有多长?
    A

    能用多久主要看你的使用频率,毕竟铁杵也是能磨成针啦。正常情况下, 一般家庭正常使用约2-3年左右,餐馆使用频率高,约24个月。但是老化后的产品依然可以继续正常使用,不会有不良反应,只是表面显的有些粗糙。

  • 展开 Q切青菜,胡萝卜等有色水果,蔬菜,会出现吸色
    A

    其实经常接触天然高色素食材,时间久了会出现色渍,是正常现象,对身体无害。另外也有可能是没有及时清洗导致的,我们的产品是不亲水不亲油的,若是其它材质染色面会更大,更难清洗。

  • 展开 Q在什么样的情况下就不能再使用了?
    A

    我们的产品是不易留痕的。除非长时间使用或者被暴力砍剁,表面会有一定程度的磨损。这时候耐污染性较差,有残留物不易清洗时就可以更换了。

  • 展开 Q砧板会掉渣吗?
    A

    这您无需担心,我们餐具是采用稻壳与淀粉高温压热一体成型的,硬度接近钢铁,超高的密度让它具有强大的抗菌效果。切菜时不易留痕,更不会掉渣的。

  • 展开 Q砧板为什么会有刀坑?
    A

    高温高压的技术优势是菜板硬度高,韧性好,所以切菜一点问题都没有,能用好多年。但是硬度越高,越不能玩命剁,请把需要砍剁的工作交给菜市场的阿姨。

  • 展开 Q 砧板可以用力砍剁吗?比如鸡、排骨之类的 ?
    A

    不能!请把需要砍剁的工作交给菜市场的阿姨。您就好好享受轻快的烹饪时光!(千万不要用刀尖戳或剁,刀尖会钝,菜板会留坑。)

  • 展开 Q用砧板切菜和切肉,感觉很难将它们完全切断?
    A

    可以切断的,只需放缓切菜速度,快刀不容易切断。原理很简单,传统菜板一刀一条刀痕,食材一刀两段;稻谷壳菜板很硬,不易留痕,放缓切菜速度就可以轻松切断。

  • 展开 Q 留刀痕,缝里面容易滋长细菌?
    A

    如果刀特别的锋利,任何材质的案板都会有刀痕,就是钢铁也不例外。有轻微划痕是很正常的,但是绝对不会开裂导致滋生或藏匿细菌,因为高密度无孔表面避免细菌滋生。

  • 展开 Q不是说硬度高,不易留痕吗?怎么切菜还是会留
    A

    其实锋利的刀具在任何材质表面上切剁都会留下刀痕。即时是钢铁,用力在上面划几刀,也会有刀痕。但都非常浅!

  • 展开 Q菜板很硬,切菜声音大,是否很伤刀?
    A

    壳氏唯稻谷壳菜板硬度接近钢铁,而硬度高自然声音响,会伤刀。其实想让声音变小很简单,就是生产的时候加上胶水、软木或其他化学物质来增强砧板的韧性,但是这背离了我们的初心,是不健康环保的。人最强大的地方就是会根据新事物进行学习与适应,只需使用几次,我们就能掌握怎么使用能降低声响与护刀的。

  • 展开 Q为什么稻壳餐具蒸煮消毒处理后会变粗糙了呢?
    A

    我们的稻壳餐具本身就是稻壳纤维为主,淀粉粘合为辅的纯天然产品。因为不添加塑化剂,所以长时间高温蒸煮都会加速产品降解反应,也就是老化。但依然能正常使用,不必担心安全问题。
    (其实产品本身已具备抑菌功能,若真要消除心理担忧,用开水烫过就行了,并不需要经过特别处理,更不需蒸煮消毒。)

  • 展开 Q可以入消毒柜处理么?
    A

    不能放入高温(超过120°C)消毒柜里处理消毒哦,如果是一般的紫外线消毒或臭氧消毒则没问题。
    (顺便说一下,壳氏唯餐具本身高密度抑菌,其实并不需要特别消毒处理。)

  • 展开 Q可以入洗碗机清洗餐具么?
    A

    可以的,配合一般家庭使用的洗洁精就可以啦。

  • 展开 Q产品是否可进微波炉?需要摘下硅胶吗?
    A

    可以啊,普通食物加热3分钟即可(1000W内)。如果是冷冻的食物,可以先微波炉解冻,再接着调中高温 (1000W)加温1-2分钟就好。不要解冻和加热同步进行,因为一直加热会让产品承受不了高温而开裂的,而且食物也会受热不均,影响食用。
    我们的硅胶是食品级硅胶,耐温度达300°C,但微波加热时还是建议不要一起加热。

  • 展开 Q筷子容易断?
    A

    就像一根筷子很容易折断,一把筷子折也折不断一样。稻壳筷硬度很高又是条形的,支撑点相对比较单薄,一般正常使用是不会有问题。但是如果你用手去掰折可能因为力度控制不当,劲度太强而令其断开。

  • 展开 Q环境也不会干燥,为什么用着用着就变形了?我
    A

    因为稻壳材质是天然的植物纤维,在北方低温和干燥气候影响下会有拉扯收紧变形现象。如果用湿布盖24小时还是修复不了,建议您将砧板翻转一面再用湿布覆盖一次。
    (如果还是不行,可能是纤维拉扯过度,毕竟恢复也有个限度,可联系我们处理。)

  • 展开 Q稻壳砧板和筷子在北方地区都稍有变形,是质量
    A

    不是的,其实天然材质在干燥和低温的状态下会有物理性收缩现象。所以我们的稻壳产品在北方低温和干燥气候影响下会有拉扯收紧变形现象,碰到这种情况您不用着急,只要在产品上盖上一块湿布,隔天纤维会松懈恢复原貌的。

  • 展开 Q为什么买回来的几个杯子排成一列,发现表面的
    A

    我们的产品都是由稻壳纤维制作而成,因为是纯天然的材料,不同成熟度,不同产区的稻子颜色都会有差异,这是正常现象,就像我们常见的天然大理石和木制品都会色泽差异,这是再自然不过的事情了。你说呢?
     

  • 展开 Q产品是不是很容易碎?
    A

    其实你对比一下钢化玻璃就知道了,是不是硬度很高,但是撞击到某个点才容易裂开。稻壳产品是高温压热一体成型的,密度高自然硬度大,所以韧性同样也低。一般正常使用是不会那么容易裂开的,请您放心。

  • 展开 Q产品没摔没磕碰,用了一个月就自动裂了,这是
    A

    因为我们的稻壳产品都是高温压热一体成型的,密度高自然硬度大,所以韧性低。就像钢化玻璃一样,若被碰到某个支撑点会崩裂。所以在运输过程中,汽车不稳定导致极个别产品内部已经有暗裂,遇热后自然慢慢膨胀开了。
     

  • 展开 Q产品表面颜色深浅不均,是否有问题?
    A

    因为我们坚持纯天然,不添加任何化学固色剂,所以在产品颜色不均是正常现象,代表了我们的产品健康无添加。(大部分产品都有添加化学固色剂,所以颜色比较均匀)

  • 展开 Q砧板不知道为什么表皮要搞那种凹凸不平的面?
    A

    我们在设计砧板之初,除了要确保它的安全健康,同时希望砧板是人性化的,好用的。所以在砧板表面做了纹理防滑设计,这样切东西就不易打滑伤到手了。

  • 展开 Q产品表面为什么出现白色的印记,是不是产品出
    A

    因为我们坚持纯天然,不添加化学稳定剂,我们的餐具是由80%稻壳纤维+20%植物淀粉粘合剂高温热压而成的。在这过程中,个别产品有可能因局部温度不够而出现淀粉显化的现象。这个白色的其实就是淀粉,并不会影响产品品质和使用,所以不必担心。

  • 展开 Q产品表面上有小黑点,是不是发霉或者是脏东西
    A

    我们的产品是高温热压一体成型的,少数大颗粒稻壳在热压过程中会碳化,形成天然微细黑颗粒。这并不是有些误解的发霉或者有脏东西在里面,而是完全健康安全的。

  • 展开 Q产品表面那么光亮,是什么?
    A

    我们的产品都是在400顿的高压下,一体热压成型,所以在我们产品的表面就会形成光滑的天然植物蜡,这个植物蜡主要是由稻壳本身含有的硅元素,在高温高压下自然形成的,所以这种植物蜡,就像稻壳对大米一样,对人体是绝对无害的。
    (若产品模具经过磨砂处理,产品表面就会呈现哑光的效果。)

  • 展开 Q壳氏唯产品表面的光泽用久了会发生变化吗
    A

    你们在日常使用中会发现稻壳餐具颜色慢慢变得深沉,这是因为产品表面的光泽,其实源自于稻壳本身的硅,在生产过程中会天然形成的植物蜡。这会伴随着你们日常使用而逐渐磨损消失的,但不影响安全和使用。

  • 展开 Q为什么稻壳餐具使用后不怎么沾污和油腻?餐具
    A

    因为我们的产品不含塑化剂,而是使用植物淀粉作为粘合剂,和稻壳高温高压一体成型的。在这过程中,表面会形成天然植物蜡(二氧化硅),这使得餐具不沾污垢也排斥油脂。

  • 展开 Q你们怎么确保你们的产品无金属、无双酚A、无塑
    A

    这是我们与其他餐具最核心的差异,这是我们的生命线,这个我们说了不算,交给专业的权威认证机构去验证,德国莱茵公司TUV,瑞士SGS等世界知名的检测机构的检测报告应该是很好的说明。另外可以通过燃烧来检验,含有塑化剂的燃烧滴蜡,而我们是有机稻壳自然碳化。

  • 展开 Q专利证书上的合成树脂粉指的是什么?
    A

    合成树脂粉是谷壳纤维粉和天然树脂混合物,我们申请专利的时候取了合成树脂这个名字。
     

  • 展开 Q产品是用化工添加剂来粘合纤维的吗?你们不用
    A

    有些人会有只有胶水才能粘合的思想误区,粘合剂有很多种,有些是天然的,有些是合成的。壳氏唯产品使用的粘合剂属于天然粘合剂,是从多种植物中提取而来的。为了能够做到不含胶水、塑化剂等任何对人体有害物质,我们花了8年时间去研发这个植物粘合剂,并获得国家发明专利,先后通过欧盟TUV、瑞士SGS、日本BOKEN等国际权威机构严格检测。请放心使用哦!

  • 展开 Q产品在紫外线灯照射下产生莹光反应,是否添加
    A

    其实有莹光反应的产品不等于里面就含有荧光剂,凡是有这反应的天然物质都可以被紫外线照出莹光,称之为自然莹光,比如维生素A,维生素E,绿茶,叶绿素,甲壳素等;这些是物体质固有的特性,没有任何危害的哦。

  • 展开 Q霉一赔三是真的吗?
    A

    是真的,我们有稻壳材质、高密度以及纳米银技术、三重防霉保障,稻谷壳餐具就是为不发霉而生。(对了,稻谷壳菜板本身是不会发霉的,但配件硅胶可能发霉,要记得清洗干净。)

  • 展开 Q为什么不发霉?
    A

    第一,稻壳中富含阿魏酸,这是天然的食物防腐剂,正好可以有效抗菌。而她本身纤维分子结构非常紧密,透气透湿度都很好,所以不容易发霉。就像我们很少能看到稻谷发霉一样!
    第二,细菌滋生是需要温度,湿度,和营养物质的。我们加工的时候,被稻壳打磨成了纳米级颗粒,又高温压缩成高硬度高密度的产品,食物的汤汁无法侵入,细菌自然无法滋生。
    第三,添加纳米银技术,能有效杀死与砧板接触的细菌哦。

  • 展开 Q农民耕种农作物一般都会使用农药,稻壳是农作
    A

    其实稻田里的农残(重金属)主要是米和叶子上,而稻壳主要成分是硅和钙,不易残留。另外我们的稻壳主要有机农田,采购前我们会把地农田和稻壳进行检测,确保无农残,我们才收购。在加工前,我们还会高温杀菌,再经过一次检测,确保检测结果“0”农残。如果您还是不放心,我们的产品是经过“TUV   SGS  BOKEN“”抽检的,这些都是世界级的检测机构,从未检出农残和重金属

  • 展开 Q原材料是稻谷壳,植物纤维材质不是很容易滋生
    A

    这您大可放心,我们的产品是经过高温(约350摄氏度),和高模压(约400公斤)成型的。这其中丰富的稻壳硅可以让产品自然封闭,密度很高,食物汁水进不来,细菌当然无法滋生。

  • 展开 Q为什么用稻壳做原材料?
    A

    对我们来说,健康环保是最重要的。而稻壳本身是大米的外壳,就和大米一样安全健康。我们将稻壳再生处理成绿色环保的餐具,不仅减少对森林资源和塑料制品的依赖,同时也减少对地球环境的破坏。你们将稻壳餐具丢弃后,在大自然中还可以生物降解,实现资源再生循环。

  • 展开 Q稻壳材质和麦桔杆及密胺产品有什么区别吗 ?
    A

    我们的原材料是稻壳材质,无重金属,无塑化剂,无双酚A,这些不是口头说说而已,都通过美国食品药品管理局FDA的认证。和他们的区别是我们不加任何塑质,还可以完全降解。
     

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